Eliminación de Cuenta y Datos
Respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Sigillarium y todos los datos asociados.
⚠️ Advertencia: Acción Irreversible
La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible. Todos tus documentos, sellos y datos serán eliminados permanentemente y no podrán ser recuperados.
1. ¿Qué se eliminará?
En nuestros servidores:
- Cuenta de usuario: Dirección de email y contraseña cifrada
- Datos de suscripción: Información sobre tu suscripción premium
En tu dispositivo (eliminación manual):
Tus documentos están almacenados localmente en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Para eliminarlos completamente:
- Desinstala la aplicación Sigillarium de tu dispositivo
- Esto eliminará todos los documentos locales, marcas de agua y configuraciones
2. ¿Cómo eliminar tu cuenta?
Hay dos opciones disponibles:
Opción 1: A través de la app (Próximamente)
- Abre la aplicación Sigillarium
- Ve a Configuración > Cuenta
- Selecciona "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la eliminación
Opción 2: Por email (Disponible ahora)
3. Cronograma de eliminación
- Inmediato: Acceso a la cuenta suspendido
- En 30 días: Eliminación completa de todos los datos de nuestros servidores
- Copias de seguridad: Eliminadas de todas las copias de seguridad en un máximo de 90 días
4. ¿Qué se conserva?
NO conservamos datos después de la eliminación, excepto:
- Dirección de email (hasheada) durante 90 días para prevenir recreación accidental
- Datos de cumplimiento legal si lo requiere la ley
5. ¿Preguntas?
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de cuenta: